Para agilizar los servicios públicos y reducir tiempos de espera, el presidente municipal Leo Montañez presentó la digitalización total del trámite para la obtención del Número Oficial, el procedimiento de mayor demanda gestionado por la Secretaría de Desarrollo Urbano.
A través de la Coordinación General de Infraestructura y Desarrollo Tecnológico (CIDETEC), el Ayuntamiento habilitó la plataforma ags.gob.mx/tramites/numerooficial/, donde la ciudadanía puede consultar requisitos, enviar documentación, realizar el pago correspondiente y descargar la constancia sin necesidad de acudir a las oficinas municipales.
Para las solicitudes de primera vez, el sistema permite la carga digital de documentos. En caso de requerir subsanar información o adjuntar archivos faltantes, el proceso se apoya en Markitos, el asistente virtual del Municipio, el cual notifica y da seguimiento directo al usuario mediante la aplicación WhatsApp.
El portal abarca las distintas modalidades del trámite y ofrece las siguientes facilidades:
-Trámites nuevos: Asignación, ratificación y rectificación de Número Oficial de forma 100% remota.
-Reimpresiones instantáneas: Para expediciones previas, el sistema permite consultar la información registrada, efectuar el pago en línea y descargar la constancia en minutos.
El alcalde destacó que el desarrollo de la plataforma fue realizado íntegramente por personal técnico del Municipio, lo que fortalece las capacidades tecnológicas internas y optimiza la atención ciudadana.
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