Una denuncia anónima enviada a VERAZ exhibe una presunta crisis interna dentro de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo, donde trabajadores y usuarios acusan deficiencias graves en la atención ciudadana, falta de personal, ambiente laboral hostil y presuntas amenazas hacia empleados.
De acuerdo con el señalamiento, la dependencia atraviesa un deterioro operativo que ya está afectando directamente a personas que acuden en busca de asesoría y defensa laboral.
Entre las principales acusaciones destacan tiempos de espera “eternos”, limitación en el número de ciudadanos que pueden ser registrados para recibir atención y días completos en los que presuntamente se negó el servicio de asesoría jurídica.
Las personas denunciantes señalaron que los usuarios deben permanecer durante horas esperando ser atendidos, incluso sin garantía de alcanzar ficha o registro.
Asimismo, acusaron que algunas asesoras únicamente estarían atendiendo entre cinco y diez personas al día, pese a la alta demanda existente en la dependencia.
Además, trabajadores habrían escuchado a personal de atención manifestar inconformidad por continuar atendiendo usuarios aun cuando el horario laboral seguía vigente.
La denuncia también expone una presunta falta crítica de abogados y personal operativo, particularmente en áreas encargadas de recibir documentos y brindar seguimiento jurídico, lo que atribuyen a múltiples bajas registradas recientemente dentro de la institución.
Según lo compartido de manera anónima, durante el periodo encabezado por el titular de la Procuraduría, José de Jesús Pineda Martín, se habrían acumulado entre cuatro y cinco salidas de trabajadores en un lapso corto.
Las personas denunciantes aseguran además que varios de esos movimientos laborales habrían ocurrido por “caprichos” del titular, señalando un ambiente de presión constante dentro de la dependencia.
Incluso, afirmaron que personal ha escuchado presuntas amenazas de despido, bajas administrativas o puestas a disposición contra trabajadores que se niegan a seguir instrucciones o decisiones del procurador.
“Es realmente increíble que siendo el procurador haga esto en su propia dependencia”, señala parte del mensaje enviado a este medio.
Las personas que hicieron llegar la denuncia aseguraron haber decidido mantenerse en el anonimato por temor a posibles represalias laborales.
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