Ya están en funcionamiento los primeros Módulos de Contacto Digital del Gobierno del Estado, una nueva herramienta que permite a la ciudadanía recibir orientación y atención personalizada sobre becas, trámites y programas gubernamentales mediante una videollamada directa con personal del 070.
Este modelo busca acercar los servicios públicos a las comunidades sin que sea necesario desplazarse a las dependencias estatales. Desde estos puntos es posible consultar desde convocatorias y becas, hasta servicios como control vehicular u otros trámites administrativos.
Actualmente operan tres módulos: en las Casas del Bien Común de Cosío y Pabellón de Arteaga, así como en el Palacio de Gobierno en la capital. Las autoridades estatales informaron que la red de módulos se ampliará para llegar a todos los municipios en próximas etapas.
Ramiro Pedroza Márquez, titular de la Secretaría de Innovación y Gobierno Digital (SIGOD), señaló que esta estrategia forma parte de los esfuerzos para digitalizar y simplificar el acceso a servicios públicos en todo el estado.
Para utilizar un módulo, basta con ingresar al punto habilitado, iniciar la videollamada con el agente del 070, plantear la solicitud o duda, y concluir el contacto al finalizar la atención.
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